ما الفرق بين ادارة التسويق والمبيعات؟

شركات إدارة التسويق: -

شركات إدارة التسويق

 

تتضمن إدارة التسويق اختيار الأسواق المستهدفة التي لا تحصل على عملاء جدد فحسب ، بل تحتفظ أيضًا بالأسواق الحالية. إنه موضوع تجاري يعتمد على البحث ودراسة التطبيقات العملية لتقنيات التسويق وإدارة موارد التسويق. يُعرف الشخص الذي يتفوق في هذا المجال باسم مدير التسويق. تتمثل وظيفة مدير التسويق في التأثير على توقيت ومستوى طلب العميل للمساعدة في المبيعات. في الواقع يعتمد على حجم الأعمال والبيئة في صناعة الشركات. كما لو كان يعمل في شركة إنتاج كبيرة ، سيكون المدير العام لفئة منتج معينة مخصصة له وسيكون مسؤولاً عن ربح وخسارة المنتج. في الأعمال التجارية الصغيرة ، لا يوجد تسويق مدير حيث يتولى شركاء الشركة وظيفته.

يمكن أن يؤدي  إنشاء وتقديم أفضل قيم للعملاء إلى زيادة عدد العملاء. يتم اتخاذ الخطوات والموارد المستخدمة للاحتفاظ بالعملاء الحاليين والحصول على عملاء جدد تحت إدارة التسويق. النطاق كبير جدًا لأنه لا يقتصر فقط على تطوير منتج ولكن أيضًا الاحتفاظ به. مصطلح إدارة التسويق له العديد من التعريفات. في الواقع ، يعتمد الأمر على الشركات الفردية وكيف يعمل قسم التسويق وأنشطة الإدارات الأخرى مثل تمويل العمليات والتسعير والمبيعات .  

قبل اتخاذ قرار بشأن استراتيجية التسويق ، يجب على الشركة إجراء دراسة متعمقة لأعمالها والسوق. هذا هو المكان الذي تتكامل فيه إدارة التسويق مع التخطيط الاستراتيجي. عادةً ما تكون استراتيجيات التسويق من ثلاثة أنواع ، تحليل العملاء وتحليل الشركة وتحليل المنافسين. باستخدام تحليل العملاء ، ينقسم السوق إلى أنواع مختلفة من العملاء. تعترف إدارة التسويق بالخصائص والمتغيرات الأخرى لكل مجموعة. هم الموقع الجغرافي والسكان ونمط سلوك العملاء وحاجتهم. يمكنه أيضًا التعرف على مجموعة من الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا أقل حساسية تجاه الأسعار ، وغالبًا ما يشترون وينموون. يمكن العمل على هذه المجموعات من خلال استثمارات كبيرة لأنها تستحق المال والوقت. لا يمكنهم فقط الاحتفاظ بمثل هؤلاء العملاء وتكوين عملاء جدد في هذه المجموعة ولكن يمكنهم العودة إلى العملاء الذين لا ينتمون إلى هذه المجموعة. فهم الاحتياجات يجعل توقعات العملاء تتحقق في رضاهم ، أفضل من المنافسين ، مما سيؤدي إلى تحقيق أعلىمبيعات وأرباح واضحة.

يسلط تحليل الشركة الضوء على هيكل التكلفة وموارد الشركة وموقع التكلفة مقارنة بالمنافسين. يستخدمها المسؤولون التنفيذيون في المحاسبة لمعرفة الأرباح التي يحققها منتج معين. من وقت لآخر ، يتم إجراء عمليات تدقيق لفحص نقاط القوة في العلامات التجارية المختلفة للشركة.

يقوم المسوقون الذين يستخدمون تحليل المنافسين ببناء تفاصيل ملفات تعريف العملاء. يعطي صورة واضحة عن نقاط القوة والضعف في الشركة مقارنة بالمنافس. تتم دراسة هيكل تكلفة وموارد المنافس ، وتحديد موقعه التنافسي ، ودرجة التكامل الرأسي ، وتمايز المنتجات والأرباح بالتفصيل ومقارنتها بما تفعله الشركة في هذه المجالات.

تقوم إدارة التسويق بإجراء تحليل التسويق بإجراء بحث تسويقي. البحث الأكثر شيوعًا هو البحث التسويقي النوعي ، وبحوث التسويق الكمي ، والتقنيات التجريبية ، وتقنيات المراقبة.

بعد كل الدراسات والأبحاث ، يسهل على مدير التسويق اتخاذ قرارات استراتيجية ويمكنهم بعد ذلك تصميم استراتيجية تسويق لزيادة أرباح الشركة وعائداتها. يمكن أن تكون الأهداف الأخرى مربحة على المدى الطويل ، وحصة السوق ونمو الإيرادات.
 

التسويق والبيع على اعلانات الانترنت: -

التسويق والبيع على اعلانات الانترنت

 

يتضمن التسويق عبر الإنترنت الإعلان عبر الإنترنت للوصول إلى العملاء المحتملين. يتطلب الإبداع مثل التصميم والتطوير والجوانب الفنية مثل التسويق والإعلان. يعد التسويق بالعمولة والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر محركات البحث والإعلان التفاعلي جوانب مختلفة للتسويق عبر الإنترنت. ويشمل أيضًا المبيعات والعلاقات العامة وإدارة المعلومات وخدمة العملاء. منذ ظهور الإنترنت ، تم استخدامه على نطاق واسع لجميع أنواع الأغراض. من بين مزايا الإنترنت ، بعضها يساعد في ممارسة الأعمال التجارية والتسوق وما إلى ذلك ، من الراحة في المنزل. وفقًا للبحث ، فإن ربع مستخدمي الإنترنت يتسوقون عبر الإنترنت. لقد ساعد أيضًا في نمو التجارة الإلكترونية ، والتسويق عبر الإنترنت جزء من التجارة الإلكترونية.

     

                                                                          
تعد تقنيات التسويق المباشر مثل الإعلانات التجارية الإذاعية والتلفزيونية والمراسلات والرسائل الإخبارية مصدر إلهام للتسويق عبر الإنترنت ، والذي يتضمن استراتيجيات تسويق استجابة مباشرة ، وينمو بسرعة. الأعمال التجارية بين الشركات ، والمعروفة أيضًا باسم B2B ، والأعمال التجارية للمستهلك ، والمعروفة أيضًا باسم B2C ، هما نموذجان للأعمال يمكنهما ربط التسويق عبر الإنترنت. كانت شركات B2C أول من بدأ عندما ظهر التسويق عبر الإنترنت. هم الشركات التي تبيع مباشرة للعملاء. تهدف شركات B2B إلى القيام بأعمال تجارية مع بعضها البعض.

تختلف مواقع الويب التي تم إنشاؤها للتسويق عبر الإنترنت اختلافًا طفيفًا عن المواقع الأخرى. هناك مواقع ويب من نظير إلى نظير تستخدم لتبادل المنتجات والخدمات بين بعضها البعض. آخر هو اسم السعر الخاص بك ، حيث يتعين على العملاء تحديد النطاق السعري الذي يمكن إنفاقه وتحديد المنتجات الموجودة في هذا النطاق السعري. Priceline.com مثال على هذا الموقع. Amazon.com هو موقع ويب يعتمد على أفضل نموذج بحث عن الأسعار ، حيث يمكن للعملاء العثور على أقل الأسعار.هنالك مواقع آخرى مثل مواقع المزادات عبر الإنترنت ، حيث يتم عرض العناصر. موقع Ebay.com مثال على ذلك.

الشركات التي تستخدم التسويق عبر الإنترنت موجودة في الميزة. لا يحتاجون إلى بذل قدر كبير من الطاقة والوقت في التسويق عبر الإنترنت مثل الأساليب التقليدية الأخرى. بمساعدة موارد قليلة ، يمكن الوصول إلى الأسواق الوطنية والدولية. بسبب الاستثمار المنخفض للغاية ، حتى الشركات الصغيرة تلجأ إلى التسويق عبر الإنترنت . تم تطوير مواقع الويب والمدونات لهذا الغرض. يعد التسويق عبر الإنترنت مفيدًا بمعنى أن البيانات متاحة بسهولة عبر الإنترنت. يمكن إرسال الرسائل الإخبارية مباشرة إلى العملاء وإذا لم تحتوي على المعلومات التي يبحثون عنها ، فيمكنهم البحث عن معلومات حول المنتج عبر الإنترنت واتخاذ قرار وشرائه عبر الإنترنت بنفسه.

أحد العوامل التي تعيق نمو التسويق عبر الإنترنت في التحميل المتأخر للصفحة. صفحات الويب التي تستغرق وقتًا طويلاً لتنزيل اختبار صبر المستهلك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا صممت الشركات صفحات ويب معقدة تحتوي على الكثير من الرسومات والرسوم المتحركة ، فسيؤدي ذلك إلى إبطاء السرعة بشكل أكبر. هناك نقطة أخرى ناقص التسويق عبر الإنترنت وهي أن العملاء لا يمكنهم الشعور أو تذوق أو شم أو تجربة المنتجات لاتخاذ قرار جيد. للتغلب على هذا ، أنشأت بعض المتاجر عبر الإنترنت سياسات إيرادات ليبرالية للمساعدة في ضمان رضا العملاء.

أكبر تهديد آخر للتسوق عبر الإنترنت هو سرقة الهوية. الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان والشيكات الإلكترونية عرضة للمتسللين ويمكنها سرقة المعلومات واستخدامها. تم القبض على العديد من المتسللين والمواقع التي شاركت في شراء وبيع المعلومات الشخصية. اتخذت معظم المواقع تدابير وأدرجت أمانًا جيدًا على مواقعها على الويب. يعد التشفير من أفضل الطرق. عندما يتم نقل البيانات بين جهازي كمبيوتر ؛ هناك إمكانية للمتسللين لاعتراضهم. لذلك ، يتم تغيير البيانات عن طريق تطبيق بعض خوارزمية التشفير ويتم إرسالها عبر الشبكة وعند استلامها ، يتم تطبيق خوارزمية فك التشفير لإعادة البيانات إلى شكلها الأصلي.

تؤثر المبيعات عبر الإنترنت على جميع أنواع الأعمال مثل الأعمال المصرفية والإعلانات والموسيقى وما إلى ذلك. بدلاً من الذهاب إلى متجر لشراء شرائط كاسيت ووسائط ، يمكنك شراء الموسيقى عبر الإنترنت. تتم المعاملات المصرفية مثل الإيداع والسحب وتحويل الأموال ودفع الفواتير عبر الإنترنت. يتم استثمار مليارات الدولارات كل عام في الإعلان عبر الإنترنت وحده. 

 

ما الفرق بين ادارة التسويق والمبيعات : -

 

 يعد التسويق والمبيعات من أهم مكونات بقاء الأعمال في السوق. بينما يعتمد كلاهما على بعضهما البعض ، يخلط الكثير من الناس بين التسويق والعكس صحيح والمبيعات التي تعد خطأً كبيرًا. يتضمن التسويق تصميم المنتج وفقًا لاحتياجات السوق والعملاء ، والترويج للمنتج من خلال الإعلان وغيره ، وتحديد سعر تنافسي للمنتج. التسويق هو المنصة التي تدفع المبيعات . بينما من ناحية أخرى ، فإن عملية البيع هي ما تفعله لبيع منتج بنجاح وإبرام عقد. مبيعاتوالتسويق معًا هو جزء من البيع لا يمكن للمرء الاستغناء عنه. يمكن أن يطلق عليه أيضًا الأنشطة. نجاح الأعمال أمر بالغ الأهمية لنجاح هذين النشاطين المهمين.

                                     
       

                                                                             
التسويق هو العمود الفقري لمستقبل الشركة ومنصة المبيعات. في حين أن عملية التسويق تشمل تصميم المنتج ، فإن الإعلان وعملية البيع الأخرى تهدف إلى تنفيذ جميع الجهود التي تنطوي على التفاعل المباشر مع العميل إما عن طريق مقابلة شخصية أو مكالمات باردة أو من خلال الشبكات. لكن هناك دائمًا منافسة مستمرة بين الاثنين ، حيث يدعي أحدهما السيطرة على الآخر. يقول مسؤولو التسويق إن لهم اليد العليا لأنهم يعتقدون أنهم من يصممون المنتجات ويطورون استراتيجية ويطورون أيضًا الأدوات الأساسية للمبيعات . يقولون أن المبيعات هي نتيجة التسويقوبالتالي يجب اتباع توجيهاتهم. قد لا يتفق مندوبو المبيعات مع هذا الرأي وربما العكس. يعتقدون أن مندوبي المبيعات هم من يبيعون منتجًا ويجلبون المال إلى العمل.

لكن يعتقد العديد من الخبراء أن التسويق يجب أن يلعب دورًا محوريًا بين الاثنين. تجعل الحملة التسويقية الناجحة المبيعات سهلة وتجعل الناس يعتقدون أن مندوبي المبيعات هم في الواقع قادة مهيمنون. إن أهم دور لقسم التسويق هو خلق الفرص لقسم المبيعات. يقود التسويق المبيعات والمبيعات تدفع الشركات إلى النجاح. التسويق هو بمثابة دعم الحياة للمبيعات ، الذي يدعم باستمرار قسم المبيعات ويمكّنهم من تقديم المنتج النهائي بنجاح. لا ينبغي أن يكون هناك سباق للخروج من الطريق في قسم آخر ولكن سباق لكسب السوق والعملاء الذين يعملون معًا.

تجمع العديد من الشركات بين المبيعات والتسويقلكن في الواقع ، لديهم أهداف مختلفة. بينما يهتم قسم المبيعات بتلبية متطلبات ما يطلبه العميل ، فإن قسم التسويق مشغول بالفعل بدراسة ما يطلبه السوق. الهدف من قسم التسويق هو التنبؤ بكيفية تشكيل السوق في المستقبل. يجب أن نتخيل منتجاتنا لتلبية احتياجات السوق للسنوات القليلة القادمة وأن نكون مستعدين لإجراء تغييرات في التصميم على منتجاتهم وفقًا لذلك.

يجب على الشركة دمج المبيعات والتسويققسم بطريقة جيدة. إن التكامل الصحيح بين هذين الكيانين المهمين هو الذي يغذي نمو الشركة. لا ينبغي معاملة بيع الأشخاص على أنهم مجرد جامعي نقود. كل قسم له دوره الخاص ويجب أن يسير جنباً إلى جنب في بيع منتج الشركة ويجب أن يكون المعيار الأول المهم.